1. Общие положения
Настоящее Соглашение является публичной офертой (ст. 437 Гражданского кодекса Российской Федерации). Регистрация в личном кабинете, оплата либо иное фактическое использование сайта, личного кабинета, цифровых сотрудников или иных функций МАК являются акцептом оферты (п. 3 ст. 438 ГК РФ) и означают полное согласие пользователя с настоящим Соглашением. Если пользователь не согласен с условиями, он должен прекратить использование платформы.
2. Термины
- Платформа — MyAiCompany, включая публичный сайт, личный кабинет и связанные сервисы.
- Цифровой сотрудник — настраиваемый ИИ-профиль, выполняющий задачи пользователя в пределах заданных инструкций, доступов и подключённых инструментов.
- Личный кабинет — раздел платформы, где пользователь управляет сотрудниками, знаниями, каналами, CRM, платежами и настройками.
- Контент пользователя — документы, тексты, CRM-данные, инструкции, файлы, сообщения и иная информация, которую пользователь размещает или передаёт в платформу.
3. Предмет Соглашения
Оператор предоставляет пользователю доступ к программным возможностям платформы: созданию и настройке цифровых сотрудников, ведению переписки, работе с базой знаний, CRM, документами, каналами связи, интеграциями, аналитикой и иными инструментами. Конкретный состав функций зависит от выбранного тарифа, баланса, доступности внешних сервисов и настроек пользователя.
4. Регистрация и учётная запись
Пользователем платформы может быть дееспособное физическое лицо, достигшее 18 лет, либо уполномоченный представитель юридического лица или индивидуального предпринимателя. Пользователь обязан указывать достоверные данные, хранить логин, пароль, токены и доступы в тайне, не передавать аккаунт третьим лицам и незамедлительно сообщать о подозрении на несанкционированный доступ. Действия, совершённые из аккаунта пользователя, считаются действиями пользователя, пока не доказано иное.
5. Оплата и платные функции
Доступ к платформе может предоставляться на условиях подписки. Запросы к LLM, платные интеграции, внешние сервисы связи и иные расходуемые функции могут оплачиваться отдельно по фактическому использованию и действующим условиям платформы. Платёжные операции выполняются через подключённых платёжных партнёров с применением контрольно-кассовой техники в соответствии с Федеральным законом от 22.05.2003 № 54-ФЗ «О применении контрольно-кассовой техники»; кассовый чек направляется на адрес электронной почты, указанный пользователем при оплате.
6. Права и обязанности пользователя
- использовать платформу только законным способом и в рамках её назначения;
- самостоятельно проверять результаты работы цифровых сотрудников перед отправкой клиентам, партнёрам, государственным органам или публикацией;
- не размещать незаконный, вредоносный, оскорбительный, дискриминационный, мошеннический или нарушающий права третьих лиц контент;
- не пытаться обходить ограничения безопасности, получать доступ к чужим данным, нарушать работу сервиса или извлекать закрытую техническую информацию;
- соблюдать права на материалы, которые пользователь загружает в платформу.
7. Права Оператора
Оператор вправе изменять функциональность платформы, обновлять интерфейс и условия, ограничивать доступ при нарушении Соглашения, проводить технические работы, удалять незаконный контент, приостанавливать опасные действия и запрашивать дополнительную информацию, если это нужно для безопасности или исполнения закона.
8. Отказ от услуг и возврат средств
Пользователь — физическое лицо вправе в любой момент отказаться от использования платных функций платформы, направив обращение Оператору по контактам, указанным ниже. В этом случае Оператору возмещаются фактически понесённые расходы, связанные с исполнением обязательств до момента отказа (ст. 32 Закона РФ от 07.02.1992 № 2300-1 «О защите прав потребителей»). Неиспользованный остаток средств на балансе личного кабинета возвращается пользователю по его обращению за вычетом стоимости фактически оказанных услуг.
9. Ответственность и ограничения
Цифровые сотрудники помогают с операционными задачами, но не заменяют профессиональную юридическую, медицинскую, финансовую, налоговую или иную обязательную экспертизу. Пользователь принимает решения самостоятельно и несёт ответственность за использование результатов, передачу данных в интеграции и действия, выполненные по его инструкциям. Ограничение ответственности, предусмотренное настоящим разделом, не применяется в случаях, когда законодательством Российской Федерации не допускается ограничение или исключение ответственности, в том числе в отношении вреда, причинённого жизни или здоровью.
10. Интеллектуальные права
Права на платформу, интерфейс, программный код, дизайн, базовые инструкции и системные материалы принадлежат Оператору или правообладателям. Пользователь сохраняет права на свой контент, но предоставляет Оператору право технически обрабатывать его в объёме, необходимом для работы платформы.
11. Споры и изменение Соглашения
До обращения в суд стороны стремятся урегулировать спор в претензионном порядке. Претензия рассматривается в течение 30 календарных дней. К отношениям сторон применяется законодательство Российской Федерации, а в части отношений с пользователями-потребителями — также Закон РФ «О защите прав потребителей». Новая редакция Соглашения вступает в силу с момента публикации на сайте, если в ней не указан иной срок.
Редакция от 29 сентября 2026 г.
12. Реквизиты Оператора
Индивидуальный предприниматель Копосова Анастасия Сергеевна
Юридический адрес: 355005, Россия, Ставропольский край, г. Ставрополь, ул. Гофицкого, д. 69
ИНН 263408152908, ОГРНИП 322265100064149
Р/с 40802810400003385998 в АО «ТБанк» (ИНН банка 7710140679, БИК 044525974, к/с 30101810145250000974)
Адрес банка: 127287, г. Москва, ул. Хуторская 2-я, д. 38А, стр. 26